Politique de Retour

Veuillez lire attentivement notre politique de retour. Aucune exception ne sera faite, car vous acceptez ces conditions au moment de l’achat.

Vous disposez de 30 jours après réception de votre produit pour demander un retour. Au-delà de ce délai, aucun remboursement ni échange ne pourra être accordé.

Les articles retournés doivent être non utilisés, dans leur emballage d’origine et dans le même état que lors de la réception. Pour les produits nécessitant des conditions d’hygiène strictes, l’article doit être parfaitement nettoyé avant d’entamer la procédure de retour.

Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence ou une manipulation inappropriée. Seuls les défauts de fabrication sont couverts par notre politique de retour.

Pour des raisons d’hygiène, certains produits ne peuvent pas être retournés, tels que les sous-vêtements, la lingerie et autres articles d’hygiène scellés une fois ouverts.

Pour effectuer une demande de retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@belmontparis.fr en indiquant votre numéro de commande, la raison du retour, une photo de l’article en cas de dommage ainsi que vos coordonnées.

Une fois votre retour reçu et inspecté, vous serez informé(e) par e-mail de l’acceptation ou du refus de votre demande. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité dans un délai de 30 jours et effectué via le mode de paiement initial.

Si vous n’avez pas reçu votre remboursement après 30 jours, veuillez vérifier votre compte bancaire ou votre carte. Si le problème persiste, contactez-nous à l’adresse suivante : info@belmontparis.fr.

Les frais d’expédition de retour sont à la charge du client. Nous recommandons l’utilisation d’un service d’expédition avec suivi. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus pendant le transport.

Les retours doivent être envoyés en Asie. Les frais d’expédition commencent à partir de 25 $ et sont à la charge du client.

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, un remplacement vous sera envoyé sans frais. Si le problème se reproduit lors de la seconde livraison, un remboursement complet sera effectué.

Les commandes ne peuvent pas être annulées après 24 heures suivant leur validation en raison de notre système de traitement automatisé.

Pour toute question ou information complémentaire, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@belmontparis.fr.

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