Polityka wysyłki

Polityka Zwrotów – Ważna Informacja

Prosimy o dokładne zapoznanie się z naszą polityką zwrotów. Wyjątki nie będą uwzględniane, ponieważ w momencie zakupu akceptujesz poniższe warunki.

Zwrot Produktu

Termin
Masz 30 dni od momentu otrzymania produktu na zgłoszenie zwrotu. Po upływie 30 dni nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.

Warunki
Zwracane produkty muszą być nieużywane, w oryginalnym opakowaniu oraz w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane. W przypadku produktów, w których higiena ma szczególne znaczenie, produkt musi zostać dokładnie wyczyszczony przed rozpoczęciem procedury zwrotu.

Uszkodzenia wynikające z użytkowania
Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, zaniedbaniem lub nieprawidłowym obchodzeniem się z produktem. Polityka zwrotów obejmuje wyłącznie wady produkcyjne.

Wyjątki
Ze względów higienicznych niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, takie jak bielizna, bielizna nocna oraz inne zapieczętowane produkty higieniczne po ich otwarciu.

Jak rozpocząć procedurę zwrotu
Aby zgłosić zwrot, wyślij wiadomość na adres kontakt@kowalskabutik.com i podaj numer zamówienia, powód zwrotu, zdjęcie produktu w przypadku uszkodzenia oraz swoje dane kontaktowe.

Zwrot środków

Procedura
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu poinformujemy Cię mailowo o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną zwrócone w ciągu 30 dni na pierwotną metodę płatności.

Opóźniony lub brak zwrotu
Jeśli po 30 dniach nie otrzymasz zwrotu, sprawdź ponownie swoje konto bankowe lub kartę. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@kowalskabutik.com.

Koszty zwrotu
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient. Zalecamy korzystanie z przesyłki z numerem śledzenia. Nie ponosimy odpowiedzialności za zwroty zagubione w transporcie.

Adres zwrotu
Zwroty należy wysyłać do Azji. Koszt wysyłki zaczyna się od 25 USD i jest pokrywany przez klienta.

Wyjątki – produkt wadliwy lub nieprawidłowy
Jeśli otrzymasz produkt wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, wyślemy bezpłatny zamiennik. Jeśli problem powtórzy się przy drugiej dostawie, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.

Anulowanie zamówienia
Zamówienia nie mogą zostać anulowane po upływie 24 godzin od ich złożenia ze względu na zautomatyzowany system realizacji.

W razie pytań prosimy o kontakt pod adresem kontakt@kowalskabutik.com
Kowalska Butik